德国专家汉内洛蕾.福格特博士学术研讨会通知

各会员单位：

    经与香港歌德学院图书馆协商，2006年11月1日（星期三），广州市图书馆学会、广州图书馆拟邀请德国维尔兹堡市立图书馆馆长汉内洛蕾·福格特博士（Dr. Vogt)举办专题学术研讨会。
一、时间
2006年11月1日（星期三）下午1：30~5：30
二、地点
广州图书馆三楼报告厅（广州市中山四路42号）
三、主题
图书馆是服务行业中的绿洲？
——以维尔兹堡市立图书馆为例，阐释以客户为本的管理与领导概念 
四、主讲人
维尔兹堡市立图书馆馆长汉内洛蕾·福格特博士（Dr. Vogt）
由香港歌德学院图书馆狄喜纳馆长、周国芬小姐（翻译）陪同。
五、研讨形式
专家讲座后组织听众提问，进行互动式交流。
六、参加对象
广州市属各类型图书馆同行；广州市图书馆学会会员。
七、联系人
    广州市图书馆学会办公室   李阳（83843403）

机会难得，请各单位积极派员参加！


                                广州市图书馆学会
                                 广 州 图 书 馆
                               二OO六年十月十七日

附：
              学术研讨会内容简介

     一个对服务表示称心满意的客户最能替一家机构招徕和建立良好的形象。商界早已认识到这一点以及拟定出相应的对策。对图书馆来说，如何能使客户满意和如何能维系住客户的心等等事情同样是图书馆日后一定会做的工作。这次的报告首先会简短介绍客户为本的基本概念，然后会指出一些能符合以客户及工作人员为本的管理概念的做法。其间将会讨论到的课题有：促进阅读和学习的活动、树立良好形象的方法、网络的建立、与不同形式的伙伴及教育机关合作、寻找赞助人、游说议会的议员等等工作。这次研讨会上的主讲者，即维尔兹堡市立图书馆的馆长福格特博士将会为各位介绍一下取得了德国“ 2003 年度图书馆奖 ” 的维尔兹堡市立图书馆内实行的各种措施，提出实例，供各位人士参考。 

汉内洛蕾·福格特博士简介

     在路德维希堡和斯图加特市读大学时，她修读的是文化活动管理，艺术史与图书馆学，首先获得的学位是图书馆学的文凭。2003 年她拿到了博士学位。1982-1991 年间，她是巴德莫根海姆市市立图书馆的馆长；1993 年以后则是维尔兹堡市立图书馆的馆长。此外，她也是德国图书馆协会管理事务委员会的其中一位委员、巴伐利亚洲图书馆协会顾问委员会的委员、“公共图书馆国际网络 ( Public Libraries International Network )”的其中一位成员。她而且还在斯图加特市媒体专科高校“公共管理系”2005 年度开办的课程中讲课，经常在国内、外研究图书馆管理方面的研讨会上主讲，以及在专门报导文化活动的管理与图书馆管理的专业杂志上发表文章。 
    维尔兹堡市立图书馆获选为德国“2003年度的图书馆”。在德国大城市图书馆的排名榜 ( BIX )上，它在 2003、2005 和 2006 年都名列前茅。此外，它也是“巴伐利亚州的在线奖”的得主。