广州教育学会中学图书管理专业委员会首届年会论文
校园网络环境下中学图书馆网络资源的开发与利用
华南师范大学附属中学 林运卓
[摘 要] 校园网的建设对中学图书馆的一个最直接的挑战就是要求提供网上信息服务。文章结合华南师大附中图书馆馆藏数字化建设的一些做法，对中学图书馆网络资源建设的发展对策进行探讨。
[关键词] 数字图书馆、网络信息资源、网站建设
目前，以Internet技术为依托的信息网络建设已在我国形成热点，我国信息化建设的进程大大加快，不少中学已成功建起校园网。校园网的生命力主要在于其上电子信息服务资源的多少和服务手段、服务效率的高低。校园网的建设对图书馆系统的一个最直接的挑战就是要求提供网上信息服务。当前首先要求图书馆向校园网甚至全球网提供联机书目公共检索和书刊流通信息的查询；提供新书通报、各类型文献推荐（导读）、参考咨询服务、网上资源导引服务等。在服务方式上，要充分重视互联网新兴技术的应用，建立独立的WWW服务器，同时努力保障24小时提供实时数据服务。本文试结合我校图书馆馆藏数字化建设的一些做法，谈谈中学图书馆网络资源建设的发展对策。
1 改革中学图书馆现实服务的必要性和可能性
信息社会、知识经济的到来，科学研究向纵深领域的发展唤醒了人们强烈的信息需求，对文献信息资源的存储、积累、开发与利用水平标志着学校的知识储备能力、科研能力及对新技术和信息的占有能力。以有限的馆内资源为服务内容，以书刊借阅为主，坐等读者到馆的服务方式已无法满足读者更高层次的信息需要，而信息提供的滞后更难以保证学校的教改科研及时、准确掌握科技前沿动向的需求，电子化、数字化等多媒体出版物的涌现，网上资源的丰富多彩，也使得传统的服务显得束手无措，迫使中学图书馆必须依托现代科技的结晶，改进自身的服务方式，拓宽自己的服务领域，变书刊资料的收藏地为文献信息的集散地，从只提供被动的借阅管理服务转变为主动承担信息采集、整序、检索、提供文献等任务，深化服务层次，充分发挥网络技术的优势，使服务内容从实物的占有变成信息的共享，服务方式从本地面对面到异地的远程联机信息服务，信息资源从文字扩展到图像、声像和影像，从印刷型到各种载体形式，满足不同层次读者的需求。
国际互联网的迅速发展，打破了人们的时间、空间和距离的传统概念，为人们获取信息提供了极其方便的条件，也为从事信息服务的图书馆提供了广阔的空间，同时使我们独立经营信息的传统地位受到了冲击。在网上任何团体甚至个人都可以发布信息。有些地方还成立了专门提供信息服务的公司，如雅虎、新浪、搜狐。这些公司的网站均具有几千万篇文章及相关信息的数据库，检索功能强又比较规范，很受用户的青睐。面对用户极大的信息需求空间，中学图书馆应积极发挥自己的优势，充分利用所掌握的信息资源，在建好用好馆内局域网的基础上，通过校园网，甚至国际互联网向用户提供优秀的信息服务，用户可以随时随地获得图书馆的帮助。只有这时才可以说图书馆是一个无围墙永不闭馆的图书馆。
目前不少中学图书馆的自动化管理已进入了实际应用阶段，大多数中学图书馆不同程度地实行了日常业务的计算机管理，改善了服务手段；与此同时，Internet网、教育网、校园网、图书馆局域网的建设与完善为中学图书馆改进服务方式，提高服务水平与效率提供了必要的条件和物质基础，使各种文献信息具有了高度的共享性，促进了文献信息资源的开发与利用；《中小学图书馆规程》的颁布实施，学校图书馆人才队伍建设已得到普遍重视，大大促进了中学图书馆各项业务建设走向规范化、标准化、科学化的健康发展道路，为中学图书馆服务的改进提供了可能性。
网络化将导致用户更加依赖网络平台获取网上信息。随着学校管理的网络化建设，计算机已逐渐进入教室和家庭，通过网络查阅文献，预定书刊资料，了解国内外的教育教学和科研动态，开展学术讨论，通过交互性网站咨询图书馆藏情况等已成为现实。此外，读者利用网络获取生活娱乐信息以丰富业余生活的需求将越来越多。因此，中学图书馆应抓住机遇，迎接挑战，及时调整以馆藏为中心的信息服务模式转向以读者需求为中心的信息服务模式，拓展电子化信息服务项目，建立起动态的图书馆网站，加强网络信息资源的开发与利用。
2 网络信息资源开发利用的途径
中学图书馆网络资源开发利用涉及的范围很广，既要满足教育教学和科研的文献信息需求，又要兼顾师生文化生活的兴趣。为此，中学图书馆应采取以教学、科研为主导，以文化娱乐为辅的开发策略。
2．1 扩大书目查询范围。
书目数据是揭示馆藏的基础，离开了本馆的书目信息，图书馆的数字化建设无从谈起。多数中学图书馆网站都提供本馆公共书目查询的服务栏目。在相当长时间内书目查询将仍然是中学图书馆信息服务的重要内容，但它的内涵应不断拓展，可检索的内容随数据的不断完善不能局限于题名、著者等简单特征，而应扩展到摘要、目次以至全文。而且检索的实体不仅应包括书刊也应包括各种电子出版物及多媒体载体。
2．2 充分利用光盘及网上数据库开展咨询服务。
有的中学图书馆不同数量地订购了人大复印报刊资料中心、人民日报社等单位制作的光盘数据库，这是昂贵而有价值的的信息资源。在当前网络传播速度满足不了全文、全息数据库的需要，而且网上服务收费较高的情况下，针对各中学的实际情况，采用高性能、高可靠性的光盘塔、光盘库和多媒体技术建立光盘网络检索系统和电子阅览室，开展网上服务，扩大其共享程度，不仅使馆内用户使用，而且使校园网内每一个终端用户都能享受，甚至扩展到互联网上的用户，使其资源得到广泛的利用。由于对用户来说，光盘的使用费较低，检索速度快，使用方便，因此能有效地刺激用户的信息需求，对中学图书馆来说不失为一种较好的服务方式。
目前网上数据库很多，仅中文免费数据库已有几十种，如“中国统计数据库”、“中国专得数据库”、“农林数据库”等。图书馆可将这些数据库提供给予用户检索，还可用这些数据库开展定题服务和专题文献导航。
由于大量的数字化信息分布在不断更新的互联网各个网站上，而这些网站为运营成本计，不可能对产生的海量的数字信息进行长久存档，这些信息随时都有被删除的可能。为了保存其中有用的信息资源，中学图书馆根据本馆读者的需求有选择地下载文档形成本地数据库，也是提高咨询服务质量的重要途径。自1999年9月份以来，我校图书馆先后开发了“报刊论文查阅系统”、“图片资料库管理系统”及“新闻在线发布系统”，用户界面简单易用，各部门在校园网上的任何一台工作站均可即时登录各个子系统，通过文档扫描，用OCR技术识别输入文档信息，或者通过进入教育网站、各个报刊站点，将有关文档或图片下载放入本地文档服务器的数据库中，建立这些文档的分类索引，深入揭示文档特征，如内容提要等。经过一年多的努力，我们已经初步建立报刊教学论文（及教案）数据库、图片资料库、时事资料库等专题数据库，启用一个web server ，利用ODBC连接这些后台专题数据库，用SQL 查询语句来实现超文本与数据库的链接，产生动态的web查询结果页面，实现关键词网页全文查询的功能。
2．3 建立具有中学特色的网络学术资源导航系统。因特网上的学术信息近年来成几何级数迅速增长，日益成为教育教学及科研工作中不可忽视的重要信息资源。由于这些资源缺乏有效的搜集、整序和评介，师生读者要在网上查找某一方面的信息往往需要耗费大量的时间、精力和费用，极大地限制了读者对这些新型信息资源的利用。中学图书馆是当之无愧的校园信息中心。读者已习惯于在图书馆获取经过严格筛选、精心组织和加工的系统化文献信息。中学图书馆有责任和义务建立起自己的网络信息导引系统，把网络上大量分散的学术（或学习）资源搜集起来，加以有序化、规范化的整理，进行二次深度加工后推荐给读者利用。我校图书馆在这一领域进行了初步的尝试和探索，校内站点开辟了学科资源导航版块，借助特别编制的网址标引程序，建立“精品网址中心”，读者可通过关键词或本导航系统的分类体系逐层展开查询。
（1）网络学术（学习）资源的搜集筛选。因特网上的信息极为丰富和芜杂，网络学术（学习）资源的搜集筛选就是从中挑选具有学科内涵、适合中学师生使用的信息资源。著名的搜索引擎是搜集网络学科资源方便的入手工具。我们利用雅虎、新浪、搜狐、常青藤等搜索引擎的分类体系集中查找某一学科的信息资源，迅速获得大量的网址及相关信息。但并不是简单地将这些网址拷贝下来就万事大吉，这些搜索引擎中所含网址并不都符合中学教学的需要，其中包含了大量内容通俗的非学习站点，因此需要对这些站点逐个加以访问和评估，从中精选有学术（学习）价值的资源。
另外，一些基础教育网站，如K12中国中小学教育教学网等，在“友情链接”或“热点链接”、“合作伙伴”中，链接了不少与基础教育相关的学术站点，这是进行网络学术资源导航可资利用的重要资源。
为了使导航信息更加适合中学读者的需求，我们允许读者注册成为导航系统的友好用户后，可以推荐网站资源，经我们审核及深入标引后即正式加入导航数据库。
（2）网络学术（学习）资源的揭示。目前大多数搜索引擎只是做到了对网站或网页加以搜集和连接，或者只提供简单的说明文字。从读者服务的要求来说，这是远远不够的。因为读者依然无从得知站点的具体内容，无从加以判断和取舍，需要花大量的时间和费用进行逐个访问以查找所需内容。真正的导航要反映出站点的类型、主要内容和特色，对资源进行深层揭示，并加以适当的评论和推荐，以引导读者利用。我们根据学科专业知识及中学教学的规律，从中学读者利用的角度对各链接站点进行有针对性的推介，撰写简单的提要，大致包括这样几方面的住信息：站点的类型、制作者、主要内容、站点特色、站点的特定服务对象以及简要的评价和推荐。
2．4 开辟学术或学习论坛。
我校图书馆站点利用ASP网页技术开发“读书论坛”，对学术（或学习）热点问题开展专题讨论，密切关注并及时传递教育教学发展动态。我们在网上招聘爱读书常泡网的热心读者任各专题版块的版主，由系统管理员授权他们对本版块进行自助管理，维护正常的讨论秩序，杜绝有害的“信息垃圾”。让读者自由加入网上读书沙龙，畅谈自己的读书经验，发表自己的教学见解，现身说法，是成功的示范性导读，容易取得明显的效果。
2．5 馆藏数字化上网，实现网上在线读书。
馆藏文献数字化上网供用户调阅，是数字图书馆建设最实质的一步，是用户服务必不可少的一项内容。没有本地资源的图书馆网站是立不住脚的。我馆除了利用前文所提及的自编“报刊查阅系统”及“图片资料库管理系统”将大量报刊论文、图片（如中外名画）数字化，还开发了“电子图书在线阅读管理系统”，首期工程已将400多部中外名著数字化处理后录入本系统，上传到web服务器，并著录了书名、作者、主题词、内容提要等信息。馆员可根据需要进行分类，随时增删栏目，系统自动更新所有页面，显示最新加入的电子图书以及阅读排行榜，校园网用户可通过分类索引或用书名、作者、主题词、内容提要的任意词进行快速查询。读者阅读每本书的过程中还可发表评论，亦可查阅其他读者的评论，从而实现了延伸阅读的功能。
2．6 建立书海导读系统，采集网上书评。
书海茫茫，“开卷”未必就“有益”。帮助读者快速选择读物，鉴赏作品，提高阅读效率，是图书馆开展导读工作，发挥教育功能的主要宗旨。我们通过不定期地访问读书主题网站，下载书评文章，分门别类地加入本馆“书海导读系统”数据库中，系统自动按照我们自定义的模板生成html 页面，形成本地服务器上的书评文章专题文献库，读者可以按文章标题或内容用任意词查询阅读，导读系统自动生成每周阅读排行榜，显示读者的关注热点。本系统具有权限设定、控制功能，可以授权热心读者收集书评、录入书评，经我们审核后才正式加入导读数据库。
2．7 利用声像信息数据库，丰富师生课余生活。
我馆通过自编“音乐在线试听管理系统”，广泛收集中外名曲，甚至奥斯卡影片，通过撰写内容评述、相关作者生平简介、创作背景介绍等文档，深入揭示声像媒体特征，帮助读者熟悉声像资源。在版权法许可范围内，将部分精彩片段以mp3 文件或 ram文件提供给读者在线试听、观看，读者可以歌曲（或影片）名称、歌词、作曲者（或主演者、导演）、内容简介等检索点用任意词进行查询，可从容地选择比较，从中选出最适合自己所需要的声像媒体。读者在欣赏精彩片段的同时，还可以在线发表评论，或者查阅别人的评论。本系统既能满足读者同时接受视觉与听觉的全方位交感信息的要求，又能真实地再现声像出版物图、文、声并茂的风采，深受师生欢迎。
2．8 开辟FAQ(Frequently Asked Questions)栏目，向用户提供灵活的交互式服务。
图书馆网站24小时为用户传递数字化信息的同时，随时会接受用户提出的问题，就象用户上门使用图书馆随时会提出咨询一样。为满足这种需要，图书馆web站点必须建立功能先进的疑难问题应答系统，保证用户在访问图书馆站点过程中提出的问题得到迅速、准确的答复，消除用户的距离感，减少用户的等待感。系统应自带智能信息库,能对读者提出的问题自动给予回答或转给专家后给予回答。读者还可以通过本系统向图书馆推荐新书、好书，有利于馆读双方的交流。有特别需要的读者还可利用电子邮件解答问题，进行信息交流和文献传递，如及时为他们送上新书目录。
在全馆员工的共同参与下，我校图书馆站点已开设本馆概况、服务指南、新书通报、公共书目检索、热点调查、 Internet资源导航、软件与课件下载特区、报刊文章查阅、电子图书精选 、新闻中心、图片观赏廊、音乐在线、电影空间、读书沙龙、读者留言簿、常见问题解答等十多个服务栏目，所含信息资源越来越丰富,成为我校图书馆联接外部世界，获取、交流和提供信息服务的强有力工具，不仅可以先进的电子技术与优质的信息服务保障学校的教学、科研工作，还能成为培养学生具有现代化知识与技能的第二课堂。整个网站页面简洁，栏目醒目，具有较强的“防迷航”功能，各栏目以统一的设计风格，用文件头的形式嵌入各个web页面的顶部，使读者访问每一页面时都可以迷路知返，方便进入任意一个栏目。任何人在这里受到的服务都是“虚拟馆”的服务,反映了资源的共享性以及系统的开放性。
我馆局域网因其丰富的特色信息资源而充满活力，深深地吸引读者并受到各级领导和同行的关注，为建设局域网络信息资源提供了成功的参考模式。近两年来，全国有200多个单位的600多人次前来参观交流，并且已经有一些图书馆通过移植我们的网站管理系统或仿照我馆的模式，建设专业局域网络，发展网络电子信息资源。
3 网络信息资源开发利用的人才队伍建设
网络技术的应用给中学图书馆工作带来了效率和发展，中学图书馆正由传统的服务方式向自动化、网络化、信息化服务方式转变，大部分工作将以提供各种数据库与文献为主体。人才是信息资源开发与利用的关键因素。要有一批素质好，能力强的开发人员才能保证信息资源开发与利用的水平，才能保证有更多的信息资源开发成果。可针对不同的岗位，先培养一批业务骨干，以点带面，全馆开花。
要使相对稳定的人员能适应图书馆数字化建设的需要，中学图书馆员应注意培养以下个人能力和职业道德素质：
（1）提高持之以恒的学习能力，成为适应性较强的多面手，积极主动学习有应用前景的新技术，不用通过正规培训就能自学掌握，并应用到工作中。
（2）富有探索精神和冒险习性。很多新技术的应用是靠开动脑筋想出来的，思路正确的怀疑，不懈的探索，辅以不怕失败的冒险，才会有创新。
（3）要有一颗永恒的为公众服务的心。数字图书馆与用户相互依存，尽力满足了用户的需要，会获得相应的回报。目前很多中学图书馆网站，用户界面不太鲜明，网页内容过于简单、更新不及时，多少体现出对公众服务的敷衍。
（4）要勇于赞赏别人的成绩，富有合作精神。数字图书馆是集体劳动的结晶，要最大限度地实现资源的共享，靠多部门、多馆合作努力建设而来，图书馆员要勇于肯定他人的特长，支持同事，克服无益的傲慢。
4 加强读者的信息素质教育，提高网络资源的利用率
向读者宣传，必要时可采用培训的手段，让读者了解图书馆网站的内容框架，数据库管理系统的功能特点和检索方法等，大力普及上网查询信息的计算机知识。向读者宣传，实际上就是向读者做广告，唤起它们对图书馆自动化及电子信息资源的需求，培养读者的信息意识，从根本上改良数字图书馆赖以生存和发展的土壤。无论自动化设备和手段多么先进，如果不能被读者所了解并熟练掌握，也就没有读者的需求，那整个系统也只是机器设备的毫无意义的堆积和闲置。
参考文献：
1 黄敏等 . 音乐数字图书馆初探. 现代图书情报技术, 1999,(5)
2 林海青 . 数字图书馆的信息组织. 中国图书馆学报, 2000,(1)
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