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广州教育学会中学图书管理专业委员会第二届年会论文集 · 2003年11月 ·
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论民办学校图书馆人力资源管理
广州华美英语实验学校 黎 多
在知识经济和信息技术为标志的高科技时代，在数字化和网络化环境中，员工队伍素质和专业人员能力的高低已经成为当今图书馆事业发展的重要因素。在图书馆的服务中，图书馆员是一种首要资源，把馆员看成是资源、是人力资本，这是现代图书馆管理思想体系中的一个重要的理念。对于民办学校图书馆来说，开发图书馆的人力资源是关系到民办学校图书馆的生存与发展的大问题，应引起足够的重视。
一、 确立以人为本的管理观念
以人为本的管理，它不同于“见物不见人”和把人作为工具、手段的传统
管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。管理的本质在于激励、引导人们达到预期的目标。基于人是管理的主要对象和组织最重要的资源，应根据人的思想和行为规律，运用各种激励手段，充分调动人的积极，发挥人的创造性，全面开发人力资源，从而使组织活动不断增强。具体来说，人本管理是要包括如下几层涵义：依靠人——全新的管理理念；开发人的潜能——最主要的管理任务；尊重每一个人——最高的管理宗旨。
因此民办学校图书馆应树立人才第一的观念，实施人才兴馆战略，确立以
人为本，以人为中心的管理观念，将本馆的人才资源视为兴馆的重要战略资源，将本馆的人才当作开发馆内外信息资源，为各类用户提供高层次信息服务的精英来使用。
二、 建立有利于人才发展的管理机制
当前民办学校图书馆的人才资源开发工作，关键在建立科学的管理机制。
图书馆的人才管理既需要人性的管理，更需要一种制度化的管理既理性的管理。
1． 建立竞争机制
竞争机制是在市场经济条件下对干部任用的最本质的要求，也是民办图书
馆开发人力资源的最佳途径。通过公开、公平竞争，择优选拔人才，使能者上、弱者下、庸者下。竞争机制有利于发现人才、造就人才和择优使用人才。人才是在竞争中逐步成长起来的。民办学校的企业特性，决定了人员的竞争性，在民办学校的图书馆没有大锅饭、铁饭碗，从工作人员到馆长都存在着优胜劣汰的意识。因此各业务部门，根据效益指标，科学设置岗位，明确职责，形成机会均等，择优上岗，人尽其才，富有活力的竞争机制。这样，可以使一些平时工作埋头实干、有真才实学的人才脱颖而出，受到重用；另一方面使一些能力一般、不思进取的人受到鞭策，增强他们的危机感和紧迫感，促使他们向积极方向转化。
2、建立激励机制
激励是对激发人的行为动机，调动人的积极性。激励是民办图书馆管理中的重要职能之一，它是调动图书馆员工工作积极性，挖掘图书馆员的潜在能力，开发图书馆人力资源，提高职工工作效率的有效途径。具体做法：（1）民办学校将人员按不同的工作属性，以及各自的学历能力等，划分成不同级类的工作岗位，岗位职别反映了每个员工在图书馆中的真实贡献，荣誉与地位，极大地刺激了员工的主观能动性。（2）将每月的考评工资与个人劳动贡献和工作绩效挂钩，增加工资制度的激励功能。（3）实行岗位津贴，对工作能力强，业务水平较高的员工给予一定的岗位津贴，以形成图书馆业务骨干力量，激励骨干员工的工作激情。通过建立科学的激励机制充分体现按劳取酬，多劳多得的原则，形成利益机制和自我发展机制。
3、建立人事更新机制
人事更新机制是指在图书馆内部的人才队伍管理中推进新陈代谢和吐故纳新的组织制度及其措施。人事更新机制主要通过建立严格的考试录用制聘用制、调配制和交流制等吸收优秀人才充实到图书馆队伍中来，同时通过其它有关规定完成吐故程序和更新程序。
4、建立人才培养机制
现代图书馆业务采用自动化管理，文献收藏类型涉及纸张、数字化和多媒体多种载体，服务方式拓展到网络化。整个图书馆的业务流程和服务架构都发生了变化，需要有信息技术、信息管理和知识导航等各方面知识的人才。图书馆无法光靠待遇来吸引人才，要向人才提供学习发展的机会，现代科学技术的发展速度很快，知识更新周期越来越短，只有建立起有效的人才培养机制，才能构筑人才高地。人才培养机制包括发现人才、重用人才、培养人才三个方面。
三、 确立科学的用人原则
为了使优秀人才能在图书馆脱颖而出，除了建立新型的用人机制外，应确
立一些科学的用人原则：一是大公地无私，唯贤是举；二是坚持实事求是，不可求全责备；三是按照需要，人事相宜；四是用其所长，避其所短；五是充分信任，放手使用；六是宽以待人，团结为主；七是培养教育，爱护关怀；八是人才互补，各司其职；九是合理流动，人尽其用。
四、 创造一个宽松的有利于人才成长的环境
1、 尊重知识，尊重人才
强化人才意识，尊重知识、尊重人才，是稳定图书馆人才队伍的根本。图
书馆要营造一种重知识，爱人才的氛围、让各类人才有施展才华的舞台和机会。真正的尊重人才、关心人才应该通过发展人和成就人体现出来，发展人、成就人是对人才的更高层次的尊重和关心。
2、 重视人际间的沟通
人际沟通是人与人之间的信息传递和交流，它不同于一般的信息交流，其
特殊性在于其具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性。民办学校的员工大都来自全国各地，这样就需要更加重视人与人之间的感情沟通。图书馆里，我们所有员工们相互尊重、相互信任，工作上积极配合，互相帮助，精诚合作，工作之余组织一些有意义的活动，以增加感情和了解，使员工在一种亲切、愉快的环境中工作。
3、 科学配置图书馆的人才资源
市场经济条件下的人才配置，是一种优化配置和效益配置。民办学校图书
馆的人才资源价值要实现最大化，就要做到人尽其才，适得其所，尽量使每个人才能够在合适的岗位上发挥自己的聪明才智和能力，并能长期保持工作的热情与干劲。在配置各岗位工作人员时朵考虑到年龄结构、职称结构、专业结构、性别结构，让员工在一个比较适合自己的岗位上，就能做到心情舒畅，精神焕发，干劲和效率倍增，不断提高自己的业务能力和适应能力，提高对工作的兴趣。反之，如果人才资源配置不好，人才结构不合理，就会产生副作用。
五、 建立一套科学合理的绩效评估体系
考核是知人善用，发挥人才的基础和依据，是调动图书馆员能动性、积极
性、创造性的有效措施。绩效评估就是对工作人员的德、能、勤、绩的量化考核。民办学校图书馆为了激励员工的工作激情，树立责任感，在人才绩效评估方面更应重视。通过对每个岗位的科学分析，做出实用，可操作的定量管理数据，有些工作用所达到的数量值来表示工作成果。如文献的入藏量、分编量、流通量，通过读者借阅统计，分析读者需求及文献的开发利用等。随着图书馆的日益发展，形成一套科学的绩效评估体系。
总之，在民办学校图书馆的人才资源管理，就是要运用现代化的科学方法，对图书馆的员工进行培训、组织与调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，把感性的管理和理性的管理结合起来，使员工人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现图书馆的发展目标。
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